O que guardar quando um pacote OOTDBuy chega danificado

Preserve evidencias do pacote recebido

Mantenha caixa externa, enchimento e etiqueta de wysyłka durante a verificacja. Fotos claras da etiqueta, caixa por fora, protecja e item afetado. A documentacja de danos da UPS cita exemplos de ângulos; siga as instrucje da sua transportadora.

• Associe numero do pacote e rastreio às linhas do zamówienie kolorrespondentes.
• Em falta, liste quantidade esperada vs. recebida; verifique se outro pacote contem a linha.
• Guarde comprovante ou confirmacja do zamówienie z item e preco.

Kto składa reklamację

Wyślij do OOTDBuy krótką chronologię z datą dostawy, dotkniętymi pozycjami i zdjęciami. Zapytaj o wymagane dokumenty, kto może złożyć reklamację na twojej trasie i do kiedy. Np. „Paczka A miała dwa hoodies, dotarł jeden” daje supportowi konkretną listę. Udostępniaj metki i paragony tylko oficjalnymi kanałami — mogą zawierać dane osobowe.