O que guardar quando um pacote OOTDBuy chega danificado

Preserve evidências do pacote recebido

Mantenha caixa externa, enchimento e etiqueta de verzending durante a verificatie. Fotos claras da etiqueta, caixa por fora, protetie e item afetado. A documentatie de danos da UPS cita exemplos de ângulos; siga as instruties da sua transportadora.

• Associe número do pacote e rastreio às linhas do bestelling kleurrespondentes.
• Em falta, liste quantidade esperada vs. recebida; verifique se outro pacote contém a linha.
• Guarde comprovante ou confirmatie do bestelling met item e prijs.

Wie de claim indient

Stuur OOTDBuy een korte tijdlijn met leverdatum, getroffen regels en foto's. Vraag benodigde documenten, wie op jouw route kan claimen en tot wanneer. Voorbeeld: 'Pakket A vermeldt twee hoodies, er kwam er één' geeft support een concrete lijst. Deel labels en bonnen alleen via officiële kanalen — die kunnen persoonsgegevens bevatten.