Co ušetřit, když balíček OOTDBuy dorazí poškozený

Uschovejte si doklady o přijatém balíčku

Během kontroly uschovejte vnější krabici, výplňový materiál a přepravní štítek. Vymažte fotografie štítku, exteriéru krabice, vycpávky a dotčené položky. Dokumentace poškození UPS poskytuje příklady pohledů; postupujte podle pokynů svého operátora.

• Přiřaďte balík a sledovací číslo přiřazeným řádkům objednávky.
• Pokud je nedostatek, uveďte očekávané vs. přijaté množství; zkontrolujte, zda řádek obsahuje jiný balíček.
• Uložte účtenku nebo potvrzení objednávky s položkou a cenou.

Kdo nárok podává

Pošlete OOTDBuy krátkou časovou osu s datem doručení, dotčenými řádky a fotografiemi. Zeptejte se na potřebné dokumenty, kdo a do kdy může předložit vaši trasu. Příklad: „Balík A uvedené dvě mikiny s kapucí, jedna dorazila“ poskytuje podporu konkrétního seznamu balení. Štítky a účtenky sdílejte pouze prostřednictvím oficiálních kanálů – mohou obsahovat osobní údaje.