Verkäufer storniert oder „out of stock“ nach OOTDBuy-Zahlung

Agentenbestellung und Verkäuferanzeige trennen

Nach Zahlung an OOTDBuy kommen Updates meist vom Verkäufer: bezahlt, gekauft, nicht auf Lager, storniert oder zum Warehouse versendet. Notiere OOTDBuy-Bestellnummer, Verkäufer-URL oder Produkt-ID sowie exakte Größe und Farbe — das braucht Support bei Nichterfüllung.

„Out of stock“ ist kein Warehouse-QC-Problem. Der Artikel war nie im Warehouse; internationales Packen greift noch nicht. Frage, ob OOTDBuy den Kaufpreis erstattet, Guthaben behält oder auf Nachschub wartet — und welche Gebühr auf der Bestellung bleibt.

• Bestellnummer, Verkäuferlink, Variante und autorisierten Preis speichern.
• Fragen, ob die Position erstattet, umgetauscht oder auf Nachschub gehalten wird.
• Servicegebühr nach Verkäufer-Storno bestätigen.

„Ähnlichen“ Ersatz wie neuen Artikel prüfen

Wird eine andere Anzeige angeboten, vergleiche wie einen neuen OOTDBuy Spreadsheet-Fund: Verkäufer, Fotos, Größentabelle, aktueller Preis. Ähnlicher Titel reicht nicht, wenn Schnitt, Material oder Charge abweichen. Öffne den Ersatz auf RepFind oder Verkäuferseite und prüfe die Variante vor Freigabe.

Willst du stornieren, frage Erstattungszeit und gutgeschriebene Zahlungsmethode. Bewahre Stornobestätigung mit dem ursprünglichen Zahlungsbeleg.