Devolução ou troca após QC no armazém OOTDBuy

Agir enquanto o item ainda está no armazém

Fotos de QC no armazém são a última chance clara de pegar tamanho errado, cor errada ou defeito visível antes do envio internacional. Se as fotos não batem com a variante paga, contate o OOTDBuy com número do pedido, variante escolhida e foto do problema. Pergunte opções, prazos e taxas de devolução ou troca com aquele vendedor.

Não libere o item para embalagem internacional até resolver. Depois de fixado na caixa, devolução ao vendedor costuma ser mais difícil e cara do que no armazém.

• Comparar etiquetas de tamanho, cor e defeitos visíveis com a linha do pedido.
• Enviar ao suporte número do pedido e a foto QC específica.
• Perguntar condições, taxas e prazo para devolução ou troca.

O que devolução pode e não pode resolver

Devolução ou troca pode tratar divergência ou dano visível nas fotos, mas não garante o mesmo lote nem resolve preferência de caimento sem experimentar — a tabela do vendedor continua valendo. Se o vendedor recusar, pergunte se o OOTDBuy oferece descarte ou outra opção e decida se ainda vale enviar.

Para a lista de fotos, use o guia de QC; este artigo vale quando você já vê um problema e precisa do próximo passo operacional.