Retoure oder Umtausch nach OOTDBuy Warehouse-QC

Handeln, solange der Artikel im Warehouse ist

Warehouse-QC ist die letzte klare Chance auf falsche Größe, Farbe oder sichtbare Mängel vor internationalem Versand. Passen Fotos nicht zur bezahlten Variante, kontaktiere OOTDBuy mit Bestellnummer, Variante und Problemfoto. Frage Retoure/Umtausch-Optionen, Fristen und Gebühren für diesen Verkäufer.

Pack den Artikel nicht zur internationalen Sendung frei, bevor das geklärt ist. Ist er im Karton fixiert, ist Verkäufer-Retoure meist schwerer und teurer als im Warehouse.

• Größenetiketten, Farbe und sichtbare Mängel mit Bestellzeile vergleichen.
• Bestellnummer und konkretes QC-Foto an Support senden.
• Retoure/Umtausch-Bedingungen, Gebühren und Entscheidungsfrist erfragen.

Was Retoure kann und nicht kann

Retoure/Umtausch kann Abweichung oder sichtbare Schäden adressieren, garantiert aber nicht dieselbe Charge und löst Passformwünsche ohne Anprobe nicht — die Größentabelle bleibt maßgeblich. Lehnt der Verkäufer ab, frage, ob OOTDBuy Entsorgung oder andere Optionen anbietet, und entscheide, ob Versand noch lohnt.

Für die Foto-Checkliste nutze den QC-Ratgeber; dieser Artikel gilt, wenn du schon ein Problem siehst und den nächsten operativen Schritt brauchst.