Doručení a podpora
Sledování OOTDBuy: “Label Created”. Co následuje?
Odlište přepravní štítek od prvního skenu přepravce a při předání požádejte o správné informace.
Ersten Besitz-Scan suchen
Pro UPS znamená Label Created, že odesílatel přenesl data elektronicky. UPS aktualizuje, jakmile bude balíček v síti. Ostatní přepravci používají různé stavy — podívejte se na oficiální stránku sledování přepravce uvedeného ve vašem balíčku.
Pokud trasa změní dopravce, poznamenejte si, které sledovací číslo patří ke které části. Zaznamenejte nosič, sledovací číslo a poslední skenování před žádostí o podporu. Při předávání místnímu doručovateli zkontrolujte, zda původní dopravce poskytuje odkaz na poslední míli.
Spojte otázku s poslední událostí
Pokud je jedinou událostí Label Created, požádejte odesílatele o potvrzení vyzvednutí a kdy přepravce balíček obdrží. Pokud je na netu datovaný sken, pošlete tuto událost a požádejte o další díl. Pro následnou kontrolu použijte servisní okna a poznámky operátora.
Související průvodce OOTDBuy Spreadsheet
- UPS offizielle Tracking-Statusdefinitionen