التسليم والدعم
التتبع يظهر إنشاء ملصق. ماذا بعد؟
ميّز بين إنشاء ملصق الشحن وأول مسح للناقل واطلب المعلومة المناسبة عند التسليم.
ابحث عن أول مسح حيازة
في UPS، Label Created يعني أن المرسل أرسل تفاصيل الشحنة إلكترونياً. UPS يحدّث الحالة عندما يتحرك الطرد في الشبكة. ناقلون آخرون يستخدمون تسميات مختلفة، فاقرأ الحالة في صفحة التتبع الرسمية للناقل المذكور في سجل طردك.
إن تغيّر الناقل، حدّد أي رقم تتبع لأي مرحلة. دوّن اسم الناقل ورقم التتبع وآخر مسح مؤرخ قبل سؤال الدعم. للطرد المحوّل لمشغّل محلي، تحقق هل الناقل الأصلي يعطي مرجعاً للميل الأخير.
اسأل سؤالاً مرتبطاً بآخر حدث
عندما يكون الحدث الوحيد إنشاء الملصق، اسأل المرسل هل هناك تأكيد استلام ومتى يستلم الناقل الطرد. إن وُجد مسح مؤرخ داخل الشبكة، أرسل ذلك الحدث واسأل عن المرحلة التالية. استخدم نافذة خدمة المسار وتعليمات الناقل لتحديد موعد المتابعة.
أدلة OOTDBuy Spreadsheet ذات الصلة
- تعريفات حالة التتبع الرسمية لـ UPS