Antes de pedir
OOTDBuy Buying Agent vs. Parcel Forwarding
Elige el flujo adecuado según quién paga al vendedor, quién recibe el paquete nacional y quién resuelve problemas con el vendedor.
Quién hace el pedido al vendedor
Si quieres que OOTDBuy compre por ti, empieza en el flujo de compra. Ten listos la URL del vendedor, la variante exacta y la cantidad. El sitio oficial también lista pedidos personalizados para artículos que no aparecen en la búsqueda habitual.
Si compraste tú mismo, sigue las indicaciones oficiales de reenvío antes de enviar al almacén. Guarda el pedido del vendedor y el seguimiento nacional. Confirma la dirección actual del almacén y las referencias de la plataforma.
Quién puede resolver problemas con el vendedor
Con compra propia, conserva acceso a la cuenta del marketplace y a los mensajes por si el vendedor envía algo incorrecto. Con compra asistida, pregunta a OOTDBuy cómo reportarlo en su pedido. Aclara quién contacta al vendedor, quién paga el envío de devolución y qué servicios de almacén están incluidos.
Ejemplo: si pagaste una chaqueta en el marketplace, documenta el pedido y sigue las indicaciones de reenvío. Si solo guardaste el anuncio, confirma variante y precio en el flujo de compra antes de pagar.
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- OOTDBuy Help Center e inicio de reenvío